Pinrang, 2 Oktober 2025 — Puskesmas Leppangang, Kecamatan Patampanua, Kabupaten Pinrang meluncurkan penguatan layanan konsultasi dan pengaduan berbasis digital untuk memudahkan masyarakat mendapatkan informasi dan menyampaikan saran terkait pelayanan kesehatan. Melalui inovasi ini, warga tidak lagi harus datang langsung ke puskesmas untuk berkonsultasi atau memberikan masukan.
Sejumlah kanal resmi kini disediakan, mulai dari layanan telepon dan WhatsApp hingga media sosial seperti Facebook, Instagram, dan TikTok Puskesmas Leppangang. Selain itu, masyarakat juga dapat memanfaatkan aplikasi nasional SP4N-Lapor untuk menyampaikan keluhan atau aspirasi secara resmi. Tak hanya itu, informasi layanan juga dapat diakses melalui website puskesmas di www.puskesmasleppangang.my.id.
Langkah ini disebut sebagai upaya meningkatkan transparansi, responsivitas, dan kualitas komunikasi antara puskesmas dan masyarakat. Dengan tersedianya berbagai kanal digital, warga dapat berkonsultasi kapan saja dan dari mana saja tanpa harus melalui proses yang rumit.
Kepala Puskesmas Leppangang, Ardianto, menegaskan bahwa pelayanan yang mudah diakses menjadi prioritas pihaknya.
“Kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan kemudahan dalam berkonsultasi dan menyampaikan pendapat. Layanan digital ini kami siapkan agar tidak ada lagi hambatan bagi warga yang membutuhkan informasi kesehatan atau ingin memberikan masukan,” ujarnya.
Ia menambahkan bahwa partisipasi masyarakat sangat penting untuk peningkatan mutu layanan.
“Saran dan laporan dari masyarakat adalah bahan evaluasi yang sangat berharga. Kami berkomitmen merespons setiap masukan dengan cepat dan profesional demi pelayanan yang lebih baik,” kata Ardianto.
